Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ua869 thu thập và xử lý thông tin cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy địnhQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho vùng được hỗ trợ theo pháp luật địa phương
ua869 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ ua869 qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về quyền riêng tư và trả lời trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tuyến Mở hộp chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua địa chỉ email chính thức của ua869 — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của ua869 nếu bạn không nhận được phản hồi từ chat hoặc email sau 24 giờ.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ua869 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu và bảo vệ tài khoản trong từng bước đăng nhập, giao dịch và liên lạc với hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ua869 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh OTP khi đăng nhập Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để bạn xác nhận trước khi vào tài khoản.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Cookie và quyền kiểm soát Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại ua869

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Không bán và không chia sẻ tùy tiện. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng được hỗ trợ.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi tiến hành xóa dữ liệu.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích là tùy chọn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các vùng dịch vụ được hỗ trợ. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở vùng pháp luật cho phép.